Política de Privacidad

1. Introducción

CargaLibre se compromete a proteger la privacidad y confidencialidad de la información personal de nuestros clientes y usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

• Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física
• Información empresarial: nombre de la empresa, NIT, información comercial
• Información de servicios: detalles sobre los servicios contratados, historial de transacciones
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (a través de cookies)

3. Uso de la Información

Utilizamos su información personal para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios logísticos
• Procesar solicitudes y gestionar contratos
• Comunicarnos con usted sobre servicios, actualizaciones y soporte
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web
• Enviar comunicaciones de marketing (con su consentimiento)

4. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información únicamente en los siguientes casos:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (bajo acuerdos de confidencialidad)
• Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
• Para proteger nuestros derechos legales o prevenir fraudes
• Con su consentimiento explícito

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye:

• Encriptación de datos sensibles
• Acceso restringido a información personal
• Monitoreo regular de nuestros sistemas de seguridad
• Capacitación del personal en protección de datos

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

7. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a su información personal que tenemos en nuestros registros
• Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
• Solicitar la eliminación de su información personal (cuando sea legalmente aplicable)
• Oponerse al procesamiento de su información personal
• Retirar su consentimiento en cualquier momento
• Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y personas mayores de edad. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en este sitio web con una fecha de actualización revisada.

11. Contacto

Si tiene preguntas, solicitudes o inquietudes sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos su información personal, puede contactarnos:

• Email: comercial@cargalibre.com.co
• Teléfono: 314 751 6693 / 312 397 0291
• Dirección: Carrera 36 # 11A-32, Bogotá, Colombia